通信販売のクーリングオフの利用

匿名さんの相談
(2018年06月06日 13時15分)

通信販売で商品を購入したのですが、写真で写ってるものと実際の物が大分異なる感じで返品したいと思っています。業者に確認したところ、通信販売ではクーリングオフ制度は利用できないといわれました。やはり通信販売ではクーリングオフ制度は適用されないで返品はできないのでしょうか。。
無知で恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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1件の書き込み/ 1名の士業・コンサルタントが回答

行政書士

写真で写っているものと実際のものが大分異なるとのご意見ですので, 詳しくお伺いしないと正確な回答はできませんが結論から言えば可能な場合もあります。

(2018年11月24日 23時35分)

この相談は、2018年06月06日 13時15分公開時点のものです。利用者の方自身の責任において、適法性・有用性を判断した上で情報をご利用下さい。
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