消費者問題の無料相談

通信販売で商品を購入したのですが、写真で写ってるものと実際の物が大分異なる感じで返品したいと思っています。業者に確認したところ、通信販売ではクーリングオフ制度は利用できないといわれました。やはり通信販売ではクーリングオフ制度は適用されないで返品はできないのでしょうか。。
無知で恐縮ですがよろしくお願いいたします。

妻が僕に内緒で新車購入の契約をしてしまいました。納車は未だなのですが、この契約を僕の方でストップできないでしょうか。妻はどうしてもほしい車ということで自分から納車をストップする意思はありません。。アドバイスについてどうぞよろしくお願い致します。